Versand & Lieferung

Deine Microgreen-Routine kommt direkt zu dir

Wir verpacken deine Bestellung sorgfältig und bringen sie so schnell wie möglich auf den Weg. Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Standardversand innerhalb Deutschlands: 3,90 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 49,00 €
Refill-Abonnement: kostenloser Versand bei jeder regulären Abo-Lieferung

Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung noch einmal vollständig angezeigt.

Lieferzeit

Lieferbare Produkte erreichen dich in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Eingang deiner Bestellung und erfolgreicher Zahlung.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du darin auch den entsprechenden Tracking-Link.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte es ausnahmsweise zu einer Verzögerung kommen, informieren wir dich so schnell wie möglich.

Versand des Refill-Abonnements

Deine Refills werden automatisch versendet: beim Monatsabo monatlich, beim Jahresabo über das bezahlte Jahr verteilt.

Vor jeder neuen Abrechnung wird der jeweils fällige Betrag über deine hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht – beim Monatsabo je Lieferung, beim Jahresabo einmal jährlich für zwölf Lieferungen. Die Versandkosten für reguläre Abo-Lieferungen sind bereits im angezeigten Abonnementpreis enthalten.

Du kannst dein Abonnement jederzeit für zukünftige Lieferungen beenden. Ist eine Lieferung bereits verbindlich ausgelöst worden, betrifft die Änderung oder Kündigung erst die darauffolgenden Lieferungen.

Verpackung

Wir verpacken deine Produkte so kompakt und sicher wie möglich. Dabei achten wir darauf, unnötiges Verpackungsmaterial zu vermeiden und die Produkte zuverlässig vor Beschädigungen während des Transports zu schützen.

Je nach Größe und Inhalt versenden wir deine Bestellung mit der Deutschen Post oder DHL.

Mehrere Produkte in einer Bestellung

Wenn du mehrere Produkte gemeinsam bestellst, versenden wir sie grundsätzlich in einer Sendung. Sollte eine Teillieferung notwendig sein, entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Unvollständige oder falsche Lieferadresse

Bitte kontrolliere deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Wenn eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

Muss die Bestellung aufgrund eines von dir zu vertretenden Adressfehlers erneut versendet werden, können die tatsächlich entstehenden Kosten des erneuten Versands berechnet werden.

Beschädigte oder fehlende Lieferung

Deine Bestellung ist beschädigt angekommen oder wurde trotz Versandbestätigung nicht zugestellt? Dann schreibe uns bitte an [email protected] und teile uns deine Bestellnummer mit.

Bei einer beschädigten Lieferung helfen uns Fotos der Verpackung und des betroffenen Produkts, den Fall schnell zu bearbeiten. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen und deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du auf unserer Seite „Widerruf“.

Bitte sende Waren nicht unfrei zurück. Melde dich bei Fragen vor der Rücksendung gerne unter [email protected].